Všechno o nákupe
Objednávka, doručení, platba — jednoduše a bez prekvapení.
Jak objednat
Přes web
Vyberte sadu v obchode, vyplňte doručovacie údaje, hotovo. Nebo použijte diagnostiku — tá vám řekne, kterou sadu potřebujete.
Telefonicky
Zavolejte na +421 903 890 097 (PO–PIA 8:00–19:00). Objednávku vybavíme za pár minut.
Emailom
Napíšte na obchod@denticor.cz — odpovíme do 24 hodin.
Doručení
Doručujeme přes Packetu po celém Česku. Objednávky přijaté do 14:00 v pracovný den odesíláme v ten týž den. Doručení trvá 24–48 hodin.
Číslo zásielky a stav doručení vám príde na email i SMS.
Platba
Platba na dobierku při převzetí balíčka na výdajnom místě Packety.
Pokud něco není v pořádku
Jjsme tu pro vás — před nákupom i po ňom.
Nedarí se nasazení
Většinu problémů víme vyřešit telefonicky za 10 minut. Zavolejte — prejdeme to spolu krok za krokem. Nevzdávajte to spíš, než se ozvete.
Poškodený nebo neúplný zboží
Dajte nám vědět a vyřešime to. Bez zbytočných otázok.
Chcete vyměnit za jiný variant
Ozvite se a dohodneme výmenu. Bez komplikácií.
Chcete vrátit
Máte na to právo do 14 dní. Ale spíš než pošlete balík zpět — zavolejte nám. Možná to víme vyřešit.
Po doručení se ozveme
Několik dní po doručení vám napíšeme, či je všechno v pořádku. Pokud něco nesedí, řešime to hned.
V každém balení najdete i osobní odkaz od nás — s kontaktom pro případ, že budete potřebovat pomoc.
Co pokud si nevíte rady?
Pokud si nejste istí, kterou sadu vybrat — diagnostika to posúdi za 2 minuty. Pokud máte problém s nasazením — zavolejte, pomůžeme krok za krokem.
PO–PIA 8:00–19:00
Vaše práva
Odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpit od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia zboží. Stačí nám napísat na obchod@denticor.cz nebo na adresu:
Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Furčianska 97, 040 14 Košice
Platby vrátime do 14 dní stejným způsobem, adokud jste platili. Náklady na zaslanie zboží zpět hradí zákazník.
Důležité: V súlade s § 19 ods. 5 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. není možné odstúpit od zmluvy při tovare v ochrannom obale, který byl po dodaní porušený (z hygienických důvodů).
Pokud je něco chybné
Při vadách zboží v priebehu záručněj doby máte právo na bezplatné odstránenie vady. Při vadách, které nemožno odstránit a které bránia riadnemu užívaniu, máte právo na výmenu nebo vrácení kúpnej ceny.
Pokud je vada odstránitelná, avšak vyskytne se opakovaně po oprave, máte právo na výmenu nebo vrácení kúpnej ceny. Stejné práva máte i při oprave vadného zboží po lehote 30 dní od uplatnenia reklamácie.
Obchodní podmínky
Úplné znenie obecných obchodných podmienok najdete na stránke Obchodní podmínky.
Obsah a vybrané odborné formulace byli redakčne a odborně konzultované s PharmDr. Mariannou Žitňanovou (výzkum a vývoj léků, 15 let praxe) a Mgr. Máriou Spišákovou (klinická farmacie, vědecký výzkum a vývoj, 40 let praxe).