Obchodní podmínky

Článek I – Úvodní ustanovení

Prodávající

SCIÉNTIO Laboratories, spol. s r.o.
Sídlo: Tallerova 4, 811 02 Bratislava – městská část Staré Město, Slovenská republika
IČO: 52 053 407
DIČ: 2120885289
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 132999/B
E-mail: obchod@denticor.cz
Telefon: +421 903 890 097
Adresa pro reklamace a vrácení zboží: Furčianska 97, 040 14 Košice, Slovenská republika

Spotřebitelem (dále také „Kupující") je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím s obvyklým bydlištěm v České republice při nákupu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.denticor.cz.

Orgánem dozoru nad ochranou spotřebitele v České republice je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz.

Článek II – Povaha produktu a omezení odpovědnosti

Co Denticor je

• Dočasná estetická pomůcka pro přechodné vyplnění mezery po chybějícím zubu
• Kosmetický produkt určený k domácí aplikaci

Co Denticor není

• Zdravotnický prostředek ani zdravotnické zařízení
• Náhrada profesionální stomatologické péče
• Trvalé řešení chybějícího zubu

Za co odpovídá Prodávající

• Kompletnost balení (84 korunek, DentiFlex / DentiFlex PLUS podle sady)
• Kvalita materiálu při dodání (bez výrobních vad)
• Správnost obsahu balení podle objednané sady
• Doručení v deklarované lhůtě
• Zákaznická podpora a poradenství k nasazení

Za co Prodávající neodpovídá

• Estetický výsledek nasazení – závisí na individuální situaci, tvaru mezery, stavu sousedních zubů a zručnosti zákazníka
• Správnost výběru sady zákazníkem, pokud zákazník nevyužil diagnostiku nebo konzultaci před nákupem
• Zdravotní komplikace vzniklé nedodržením návodu nebo použitím v rozporu s pokyny
• Použití produktu při kontraindikacích (čerstvá rána, zánět, kývající se zuby, koncové mezery)
• Poškození způsobené nadměrnou silou, konzumací tvrdých jídel nebo nesprávnou manipulací
• Běžné opotřebení DentiFlexu při opakovaném používání – DentiFlex je spotřební materiál

Doporučení Prodávajícího

• Navštivte zubního lékaře při první příležitosti
• Denticor je přechodné řešení – nikoli náhrada definitivní stomatologické péče
• Před nákupem využijte diagnostiku nebo telefonickou konzultaci pro ověření vhodnosti
• Na noc konstrukci vyjměte
• Dodržujte pokyny v návodu

Článek III – Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující si vybírá produkt na základě aktuální nabídky na stránce www.denticor.cz vložením do elektronického košíku.
2. Po vložení produktu Kupující vyplní doručovací údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), zvolí způsob dopravy a platby.
3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a objednávka se stává závaznou.
4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího.
5. Prodávající je oprávněn objednávku zrušit při nedostupnosti produktu, o čemž bezodkladně informuje Kupujícího.

Článek IV – Ceny a platba

1. Všechny ceny produktů jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
2. Cena produktu nezahrnuje náklady na dopravu – ty jsou uvedeny zvlášť v košíku.
3. Platba kartou online (Stripe) nebo na dobírku při převzetí zásilky.

Článek V – Dodání

1. Doručení zajišťuje Zásilkovna po celé České republice.
2. Objednávky přijaté do 14:00 v pracovní den odesíláme týž den.
3. Standardní doba doručení je 24–48 hodin od odeslání.
4. Kupující je o stavu zásilky informován e-mailem a SMS.
5. Prodávající odpovídá za zboží do okamžiku převzetí Kupujícím.

Článek VI – Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Oznámení o odstoupení zašle Kupující e-mailem na obchod@denticor.cz nebo písemně na adresu: Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Furčianska 97, 040 14 Košice, Slovenská republika.
3. Prodávající vrátí Kupujícímu platby do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
4. Kupující zašle zboží zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

Článek VII – Odpovědnost za vady a reklamace

1. Prodávající odpovídá za vady zboží podle § 2099 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Kupující uplatňuje reklamaci e-mailem, telefonicky nebo písemně na adresu pro reklamace.
3. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 2 pracovních dnů a vyřídí ji do 30 dnů.
4. Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

Článek VIII – Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto VOP. Zpracování je v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Článek IX – Ochrana duševního vlastnictví a licenční podmínky pro uživatele

1. Ochrana obsahu a databáze

Veškerý obsah zveřejněný na webových stránkách Prodávajícího, zejména (avšak nikoli pouze) texty, fotografie, grafická zobrazení, vizuální diagnostické průvodce, metodiky, zdrojový kód a kompletní strukturovaná databáze diagnostických scénářů (dále jen „Digitální obsah"), je duševním vlastnictvím Prodávajícího chráněným zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Databáze diagnostických scénářů požívá kromě toho zvláštní (sui generis) ochrany práva pořizovatele databáze ve smyslu § 88 a násl. autorského zákona a směrnice 96/9/ES o právní ochraně databází.

2. Udělení omezené licence (EULA)

Zakoupením produktu a/nebo bezplatným využitím online diagnostického nástroje na webové stránce Prodávajícího nevzniká Kupujícímu (ani návštěvníkovi webu) vlastnické právo k Digitálnímu obsahu. Prodávající uděluje uživateli pouze nevýhradní, nepřenositelnou, nepostoupitelnou a územně neomezenou licenci k přístupu k Digitálnímu obsahu a jeho použití výhradně pro osobní, nekomerční potřebu v přímé souvislosti s domácí aplikací zakoupeného produktu Denticor.

3. Výslovná omezení a zakázané způsoby použití

Jakékoliv použití Digitálního obsahu nad rámec osobní potřeby je bez předchozího výslovného a písemného souhlasu Prodávajícího přísně zakázáno. Uživatel, Kupující ani žádná třetí strana zejména nesmí:

1. kopírovat, reprodukovat, veřejně rozšiřovat nebo jinak zpřístupňovat Digitální obsah nebo jeho části (včetně zveřejňování návodů na veřejných diskusních fórech či sociálních sítích),
2. používat Digitální obsah, diagnostické postupy a metodiky k jakýmkoliv komerčním, podnikatelským nebo konkurenčním účelům,
3. provádět systematické, opakované nebo automatizované stahování, vytěžování či scrapování (web scraping, data mining) obsahu webu a databáze návodů pomocí softwarových robotů, botů, prohlížečů nebo jiných automatizovaných nástrojů; tento zákaz se nevztahuje na vyhledávací roboty běžných vyhledávačů (např. Googlebot, Bingbot), které respektují pravidla uvedená v souboru robots.txt,
4. upravovat, pozměňovat, překládat nebo vytvářet odvozená díla z poskytnutých návodů,
5. obcházet technické prostředky ochrany webové stránky a diagnostického nástroje.

4. Následky porušení licenčních podmínek

Jakékoliv použití Digitálního obsahu v rozporu s tímto článkem má za následek okamžité ukončení udělené licence. Neoprávněné nakládání s Digitálním obsahem bude ze strany Prodávajícího považováno za porušení autorských práv, porušení práv k databázi a případně za jednání v rámci nekalé soutěže podle § 2976 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Podrobný rozsah ochrany, konkrétní právní prostředky včetně návrhu na předběžné opatření, žaloby o náhradu škody a trestního oznámení, jakož i evropský rámec vymáhání, jsou uvedeny v dokumentu Právní ochrana značky a metody Denticor, který tvoří nedílnou součást těchto VOP.

Článek X – Mimosoudní řešení sporů

1. V případě sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Kupující právo na mimosoudní řešení sporu.
2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) v České republice je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
3. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) Evropské komise: ec.europa.eu/consumers/odr.

Článek XI – Závěřečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 4. 2026.
2. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. V souladu s čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I) Kupující jako spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice neztrácí ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva – zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve spojení s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.