Obchodní podmínky

Článok I — Úvodné ustanovenia

Obchodník

SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o.
Sídlo: Tallerova 4, 811 02 Bratislava – mestská čast Staré Mesto
IČO: 52 053 407
DIČ: 2120885289
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 132999/B
E-mail: obchod@denticor.cz
Telefon: +421 903 890 097
Adresa pro reklamácie a vrácení zboží: Furčianska 97, 040 14 Košice

Spotřebitelom (dále i „Kupující") je fyzická osoba, která při uzatváraní a plnení spotřebitelskej zmluvy nekoná v rámci predmetu své podnikatelskej činnosti, zaměstnania nebo povolania.

Orgánom dohledu je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pro Bratislavský kraj, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27.

Článok II — Povaha produktu a obmedzenie zodpovednosti

Co Denticor je

• Dočasná estetická pomůcka na prechodné vyplnenie mezery po chybějícím zube
• Kozmetický produkt určený na domácu aplikaci

Co Denticor není

• Zdravotnícka pomůcka ani zdravotnícke zařízenie
• Náhrada profesionálnej stomatologickej starostlivosti
• Trvalé řešení chybějícího zubu

Za co zodpovedá obchodník

• Kompletnost balení (84 korunek, DentiFlex / DentiFlex PLUS podle sady)
• Kvalita materiálu při dodaní (bez výrobných vád)
• Správnost obsahu balení podle objednanej sady
• Doručení v deklarovanej lehote
• Zákaznícka podpora a poradenstvo k nasadeniu

Za co obchodník nezodpovedá

• Estetické výsledek nasazení — závisí od individuálněj situace, tvaru mezery, stavu sousedních zubů a zručnosti zákazníka
• Správnost výběru sady zákazníkům, pokud zákazník nevyužil diagnostiku nebo konzultaci před nákupom
• Zdravotné komplikácie vzniknuté nedodržaním návodu nebo použitím v rozpore s pokynmi
• Použity produktu při kontraindikáciách (čerstvá rána, zánět, kývajíc se zuby, koncové mezery)
• Poškodenie způsobné nadmernou silou, konzumáciou tvrdých jedál nebo nesprávnou manipuláciou
• Bežné opotrebovanie DentiFlexu při opakovanom používaní — DentiFlex je spotrebný materiál

Doporučania obchodníka

• Navštivte zubního lekára při prvej príležitosti
• Denticor je prechodné řešení — ne náhrada definitivněj stomatologickej starostlivosti
• Před nákupom využite diagnostiku nebo telefonickú konzultaci na overenie vhodnosti
• Na noc konstrukci vyjměte
• Dodržiavajte pokyny v návode

Článok III — Objednávka a uzavrety zmluvy

1. Kupující si vyjímá produkt na základe aktuálnej ponuky na stránke www.denticor.sk vložením do elektronického košíka.
2. Po vložení produktu Kupující vyplní doručovacie údaje (meno, priezvisko, adresa, email, telefón), zvolí způsob dopravy a platby.
3. Odesláním objednávky Kupující potvrdzuje, že se oboznámil s týmito VOP, a objednávka se stáva závaznou.
4. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručení potvrdenia objednávky na email Kupujíceho.
5. Obchodník je oprávnený objednávku zrušit při nedostupnsti produktu, o čom bezodkladne informuje Kupujíceho.

Článok IV — Ceny a platba

1. Všechny ceny produktů jsou konečné. Obchodník není platcom DPH.
2. Cena produktu nezahrnuje náklady na dopravu — tyto jsou uvedené osobitne v košíku.
3. Platba na dobierku při převzetí zásielky.

Článok V — Dodanie

1. Doručení zabezpečuje Packeta po celém Česku.
2. Objednávky přijaté do 14:00 v pracovný den odesíláme v ten týž den.
3. Standardná doba doručení je 24–48 hodin od odeslánia.
4. Kupující je o stave zásielky informovaný e-mailem a SMS.
5. Obchodník zodpovedá za zboží do momentu prevzatia Kupujícim.

Článok VI — Odstúpenie od zmluvy

1. Kupující má právo odstúpit od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní od prevzatia zboží.
2. Oznámenie o odstúpení zašle Kupující e-mailem na obchod@denticor.cz nebo písomne na adresu: Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Furčianska 97, 040 14 Košice.
3. Obchodník vrátí Kupujícímu platby do 14 dní od doručení oznámenia o odstúpení, stejným způsobem, adokud byla platba vykonaná.
4. Kupující zašle zboží zpět do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

Článok VII — Zodpovednost za vady a reklamácie

1. Obchodník zodpovedá za vady zboží v smyslu § 619 a násl. Občianskeho zákonníka.
2. Kupující uplatňuje reklamáciu e-mailem, telefonicky nebo písomne na adresu pro reklamácie.
3. Obchodník potvrdí prijaty reklamácie do 2 pracovných dní a vybaví ji do 30 dní.
4. Podrobnosti upravuje Reklamační řád.

Článok VIII — Ochrana osobních údajů

Spracúvanie osobních údajů Kupujíceho se riadi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou neoddělitelněou súčástí těchto VOP.

Článok IX — Alternatívne řešení sporov

1. Kupující má právo obrátit se na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) jako subjekt alternativneho řešení sporov.
2. Kupující může využit platformu řešení sporov online (RSO): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článok X — Záverečné ustanovenia

1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 4. 2026.
2. Vztahy neupravené týmito VOP se riadia zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 108/2024 Z. z. (o ochrane spotřebitela) a zákonom č. 18/2018 Z. z. (o ochrane osobních údajů).
3. Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.